Widerrufsrecht

📄 Widerrufsbelehrung

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sovora, 66292 Åmål, Schweden, E-Mail: info@sovora.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben,
es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben
oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren,
wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften
und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

⏳ Frist für die Rücksendung

Nach Erklärung Ihres Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit,
die Ware tatsächlich an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

📦 Rücksendeadresse

Die Rücksendung erfolgt an unser Rücksendezentrum außerhalb der EU (China):

Rücksendezentrum
Name: Jim
Adresse: Room 601, Building 4, No. 69, Lisha East Road
Stadtteil: Shatian Town
Stadt: Dongguan City
Provinz: Guangdong
Postleitzahl: 523000

👉 Wichtig: Die auf dem Paket angegebene Adresse ist nicht unsere Rücksendeadresse.
Bitte verwenden Sie ausschließlich die oben genannte Rücksendeadresse.

🌍 Hinweis zu Rücksendungen Bei Rücksendungen an unser internationales Rücksendezentrum (außerhalb der EU) trägt der Kunde die unmittelbaren Versandkosten. Zusätzlich können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren entstehen, die ebenfalls vom Kunden zu tragen sind. Ein Rücksendeetikett wird nicht zur Verfügung gestellt. Bitte versenden Sie die Waren stets mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace), da wir ohne Sendungsverfolgungsnummer die Rücksendung nicht bearbeiten können und das Risiko beim Kunden liegt.

Bitte beachten Sie: Eine Annahmeverweigerung bei Zustellung gilt nicht als reguläre Rücksendung. In diesem Fall können Rücksende- und Bearbeitungskosten gemäß unseren Bedingungen vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

🔄 Rückgabeprozess (empfohlen)

Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten,
empfehlen wir, vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter
info@sovora.de zu kontaktieren.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung nach Möglichkeit folgende Informationen bei:

Ihre Bestellnummer
Ihren Namen und Ihre Adresse

Es wird empfohlen, den Versandnachweis der Rücksendung aufzubewahren,
bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

🚫 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Waren, die nicht vorgefertigt sind
und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl
oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist
oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse
des Verbrauchers zugeschnitten sind
Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes
oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software mit geöffneter Versiegelung
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden,
sofern mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde,
nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat,
dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
und er seine Kenntnis davon bestätigt hat,
dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

📌 Beschädigung bei Lieferung

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen,
bitten wir Sie, uns zeitnah per E-Mail unter info@sovora.de zu kontaktieren
und entsprechende Fotos bereitzustellen, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

📄 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Sovora
66292 Åmål, Schweden
E-Mail: info@sovora.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________________________

Datum: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)