📄 Widerrufsbelehrung

Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Sovora, 66292 Åmål, Schweden, E-Mail: info@sovora-shop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

⏳ Frist für die Rücksendung

Nach Erklärung Ihres Widerrufs haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware tatsächlich an uns zurückzusenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

📦 Rücksendeadresse

Da wir mit mehreren internationalen Versandzentren arbeiten, teilen wir Ihnen die für Ihre Bestellung zutreffende Rücksendeadresse nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung mit. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür unter info@sovora-shop.com.

👉 Wichtig: Die auf dem Paket angegebene Absenderadresse ist nicht automatisch unsere Rücksendeadresse. Bitte verwenden Sie ausschließlich die Ihnen von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

🌍 Hinweis zu Rücksendungen

Bei Rücksendungen an unser internationales Rücksendezentrum (außerhalb der EU) trägt der Kunde die unmittelbaren Versandkosten. Zusätzlich können Einfuhrabgaben oder Zollgebühren entstehen, die ebenfalls vom Kunden zu tragen sind. Ein Rücksendeetikett wird nicht zur Verfügung gestellt. Bitte versenden Sie die Waren stets mit einer Sendungsverfolgung (Track & Trace), da wir ohne Sendungsverfolgungsnummer die Rücksendung nicht bearbeiten können und das Risiko beim Kunden liegt.

Bitte beachten Sie: Eine Annahmeverweigerung bei Zustellung gilt nicht als reguläre Rücksendung. In diesem Fall können Rücksende- und Bearbeitungskosten gemäß unseren Bedingungen vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.

🔄 Rückgabeprozess (empfohlen)

Um eine schnelle und reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten, kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice unter info@sovora-shop.com, damit wir Ihnen die zutreffende Rücksendeadresse mitteilen können.

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung nach Möglichkeit folgende Informationen bei:

• Ihre Bestellnummer
• Ihren Namen und Ihre Adresse

Es wird empfohlen, den Versandnachweis der Rücksendung aufzubewahren, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.

🚫 Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Audio-/Videoaufzeichnungen oder Software mit geöffneter Versiegelung.
Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und er seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert.

📌 Beschädigung bei Lieferung

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, uns zeitnah per E-Mail unter info@sovora-shop.com zu kontaktieren und entsprechende Fotos bereitzustellen, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

📄 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück an:

Sovora
66292 Åmål, Schweden
E-Mail: info@sovora-shop.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________________
Erhalten am: ____________________
Name des Verbrauchers: ____________________
Anschrift des Verbrauchers: _____________________________________

Datum: ____________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)