-
Ilmainen toimitus
Jokaisen tilauksen yhteydessä -
14 päivän palautusoikeus
Vaivaton vaihto
-
Turvallinen maksuprosessi
Tietosi ovat aina suojattuja
-
Todellista tukea
Olemme täällä sinua varten, kun tarvitset meitä
Usein kysytyt kysymykset
Kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää toimituksista, kooista ja palautuksista. Jos kysymystäsi ei ole lueteltu tässä, lähetä meille viesti.
Mikä on toimitusaikanne?
Toimitusaika on tällä hetkellä 7–15 arkipäivää. Pyydämme ymmärrystäsi. Hyvittääksemme viivästyksen emme veloita toimituskuluja, vaan vastaamme niistä kokonaan itse.
Mitä minun pitäisi tehdä, jos en ole saanut tilaustani?
Jos toimitusaika on kulunut etkä ole saanut mitään, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@sovora-shop.com. Tarkistamme pakettisi ja vastaamme 24–48 tunnin kuluessa. Tarkista myös roskapostikansiosi.
Miten vaihdan tai palautan tilaukseni?
Sovoralla tyytyväisyytesi on etusijalla. Jos et ole tyytyväinen, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sovora-shop.com. Löydämme ratkaisun. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa.
Mitkä palautusehdot ovat voimassa?
- 14 päivän määräaika ei ole umpeutunut
- Tuote on alkuperäispakkauksessa ja siinä ovat etiketit
- Tuotetta ei ole käytetty
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä! Lähetyksen lähettämisen jälkeen saat seurantatunnuksen. Seuraa pakettiasi Seuraa ja jäljitä -sivullamme.
Miten tuette asiakkaita oston jälkeen?
Asiakaspalvelumme on tukenasi myös oston jälkeen. Tiedotamme sinulle tilauksesi tilasta, tarjoamme alennuksia ja vastaamme kysymyksiisi. Lähetä meille sähköpostia milloin tahansa osoitteeseen info@sovora.de.
Mitä maksutapoja hyväksytte?
Sovorassa voit maksaa turvallisesti PayPalilla, Klarnalla, luottokortilla tai Sofortilla. Kaikki maksut on suojattu TLS-salauksella.
Etkö saanut tilausvahvistusta? Mitä tehdä?
Lähetä sähköpostia, jossa ilmoitat nimesi ja osoitteesi, osoitteeseen info@sovora-shop.com. Autamme sinua nopeasti.
Voinko peruuttaa tilaukseni?
Jos otat yhteyttä 24 tunnin kuluessa tilauksesta (nimi, tilausnumero ja peruutuksen syy osoitteeseen info@sovora-shop.com), peruutamme tilauksen maksutta. Myöhemmin peruutus ei valitettavasti ole mahdollista.
Kuinka nopeasti asiakaspalvelu vastaa minulle?
Vastaamme yleensä 24–48 tunnin kuluessa osoitteesta info@sovora.de tai Facebook Messengerissä.
Kysymykseeni ei vastata - mitä nyt?
Ei ongelmaa! Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@sovora-shop.com. Tiimimme auttaa sinua mielellään.
Asiakasarvostelut
Olen tilannut Sovoralta jo useita kertoja ja ollut aina tyytyväinen. Tuotteet toimitetaan nopeasti ja ovat hyvälaatuisia.
Olen erittäin tyytyväinen siihen, miten kaikki pakataan. Kun minulla oli kysyttävää tilauksestani, sain nopeasti apua.
Tilauksen tekeminen Sovorasta on aina miellyttävä kokemus. Tuotteet vastaavat odotuksiani, ja olen erittäin tyytyväinen.
Pieniin akryylijälkiin kiillotustahna toimi minulla hyvin
Tyytyväisyytenne on meille ensisijaisen tärkeää!
Asiakastyytyväisyys on meille etusijalla. Etkö ole tyytyväinen tuotteisiimme tai palveluumme? Ota meihin rohkeasti yhteyttä - etsimme aina sopivan ratkaisun.
Asiakaspalvelu 💬
Jos sinulla on kysyttävää tuotteistamme tai haluat lisätietoja, voit lähettää meille sähköpostia osoitteeseen info@sovora-shop.com. Vastaamme tiedusteluihin 24–48 tunnin kuluessa.
Maanantaista perjantaihin: 09:00–17:00
Lauantai & sunnuntai: Suljettu