De levertijd is momenteel 7–15 werkdagen. We vragen om je begrip. Om je tegemoet te komen rekenen we geen verzendkosten en nemen deze volledig voor onze rekening.

Als de levertijd is verstreken en je hebt niets ontvangen, stuur dan een e-mail naar info@sovora-shop.com. We controleren je pakket en reageren binnen 24–48 uur. Controleer ook je spamfolder.

Bij Sovora staat jouw tevredenheid voorop. Als je niet tevreden bent, neem dan contact met ons op via info@sovora-shop.com. We vinden een oplossing. Binnen 14 dagen kun je de goederen terugsturen.

• De 14-dagen termijn is niet verstreken
• Het product zit in de originele verpakking met labels
• Het product is niet gebruikt

Ja! Na verzending ontvang je een track-en-tracenummer. Volg je pakket op onze Track & Trace pagina.

Ook na aankoop staat onze klantenservice voor je klaar. We informeren je over de bestelstatus, bieden kortingen en beantwoorden je vragen. Stuur ons altijd een e-mail via info@sovora.de.

Bij Sovora kun je veilig betalen met PayPal, Klarna, creditcard of Sofort. Alle betalingen zijn beveiligd met TLS-encryptie.

We reageren meestal binnen 24–48 uur via info@sovora.de of Facebook Messenger.

Stuur een e-mail met je naam en adres naar info@sovora-shop.com. We helpen je snel verder.

Als je binnen 24 uur na bestelling contact opneemt (naam, bestelnummer & annuleringsreden naar info@sovora-shop.com), annuleren wij kosteloos. Later is annuleren helaas niet mogelijk.

Geen probleem! Neem contact met ons op via info@sovora-shop.com. Ons team helpt je graag verder.