📦 Retourzending
Neem voor het retourneren contact op met onze klantenservice via info@sovora-shop.com, zodat wij uw retour kunnen registreren.
De retourzending gaat naar ons retourcentrum in China.
De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Er wordt geen retourlabel verstrekt.
🌍 Opmerking over retourzendingen
Bij retourzendingen naar ons internationale retourcentrum (buiten de EU) zijn de directe verzendkosten voor rekening van de klant. Daarnaast kunnen invoerrechten of douanekosten ontstaan die ook door de klant moeten worden betaald. Er wordt geen retourlabel verstrekt. Verstuur de goederen altijd met een traceercode (Track & Trace), want zonder traceernummer kunnen wij de retourzending niet verwerken en ligt het risico bij de klant.
Retouradres:
Retourcentrum
Naam: Jim
Adres: Kamer 601, Gebouw 4, Nr. 69, Lisha East Road, Shatian Town, Dongguan City
Guangdong
Postcode: 523000
China
👉 Belangrijk: Het op het pakket vermelde adres is niet ons retouradres.
Wij raden aan het verzendbewijs te bewaren totdat de terugbetaling is afgerond.
💰 Terugbetaling
De terugbetaling vindt plaats na ontvangst van de retourzending of na het overleggen van een geldig verzendbewijs.
De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
⚠️ Staat van de goederen
Stuur de goederen alstublieft zo compleet mogelijk en zorgvuldig verpakt terug.
Bij overmatig gebruik dat verder gaat dan een normale controle, kan een waardevermindering worden ingehouden.
📌 Schade bij levering
Mocht een artikel beschadigd of defect bij u aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via e-mail naar info@sovora-shop.com en voeg de bijbehorende foto’s toe.
Uw wettelijke garantie blijft hierdoor onaangetast.