Privacyverklaring Sovora
Versie 1.0 – Laatste update op 9 augustus 2025
1. Inleiding
We hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
Deze privacyverklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze verklaring geldt voor alle diensten en producten die via de webshop van Sovora worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze privacyverklaring.
2. Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten:
Persoonsgegevens:
-
Voor- en achternaam
-
Adres
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens (via onze betaalproviders)
Gebruikgegevens:
-
IP-adres
-
Browser- en apparaatinformatie
-
Klik- en surfgedrag op onze website
3. Rechtsgrondslagen voor verwerking
We verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend als dit volgens de AVG is toegestaan, onder andere:
-
Toestemming (bijv. voor de nieuwsbrief)
-
Contractuitvoering (bijv. voor de levering van uw bestelling)
-
Wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
-
Gerechtvaardigd belang (bijv. fraudepreventie, marketing)
4. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:
-
Verwerking en verzending van uw bestelling
-
Klantenservice en communicatie
-
Optimalisatie van onze website en diensten
-
Verzending van nieuwsbrieven en aanbiedingen (alleen met toestemming)
-
Wettelijke en administratieve doeleinden
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig:
-
Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
-
Klantenaccounts: tot verwijdering op verzoek
-
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
6. Doorgeven aan derden
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden.
Een doorgegeven wordt alleen gedaan aan:
-
Logistieke partners voor de levering
-
Betaalproviders voor de betalingsafhandeling
-
IT-dienstverleners voor het beheer van onze website
-
Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht
Worden gegevens buiten de EU verwerkt, zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen (bijv. EU-standaardcontractbepalingen).
7. Uw rechten
U hebt te allen tijde het recht op:
-
Inzage in uw opgeslagen gegevens
-
Correctie of verwijdering van uw gegevens
-
Intrekking van uw toestemming
-
Bezwaar tegen de verwerking
-
Gegevensoverdraagbaarheid
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.
8. Cookies en tracking
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om onze website functioneelte verbeteren en statistieken te maken.
U kunt cookies in uw browser uitschakelen, maar sommige functies werken dan mogelijk niet meer correct.
Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.
9. Beveiliging
We nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
10. Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring te allen tijde aanpassen. De telkens actuele versie vindt u op onze website.
11. Contact
Sovora
📧 info@sovora-shop.com
🌐 www.sovora-shop.com
Bij klachten kunt u ook contact opnemen met de bevoegde privacytoezichthouder.