Privatlivspolitik Sovora
Version 1.0 – Seneste opdatering den 9. august 2025
1. Introduktion
Vi lægger stor vægt på dit privatliv og behandler dine personoplysninger med størst mulig omhu.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har i henhold til Databeskyttelsesforordningen (GDPR).
Denne erklæring gælder for alle tjenester og produkter, der tilbydes via Sovoras webshop. Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du denne privatlivspolitik.
2. Hvilke data vi indsamler
Vi indsamler kun data, der er nødvendige for at levere vores tjenester:
Personoplysninger:
-
Fornavn og efternavn
-
Adresse
-
E-mail-adresse
-
Telefonnummer
-
Betalingsoplysninger (via vores betalingsudbydere)
Brugsdata:
-
IP-adresse
-
Browser- og enhedsoplysninger
-
Klik- og surfeadfærd på vores hjemmeside
3. Retlige grundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger udelukkende, når det er tilladt i henhold til GDPR, blandt andet:
-
Samtykke (f.eks. til nyhedsbrevet)
-
Opfyldelse af kontrakt (f.eks. til levering af din ordre)
-
Lovpligtig forpligtelse (f.eks. skattemæssig opbevaringspligt)
-
Berettiget interesse (f.eks. svindelforebyggelse, markedsføring)
4. Formål med databehandling
Vi bruger dine data udelukkende til:
-
Behandling og forsendelse af din ordre
-
Kundeservice og kommunikation
-
Optimering af vores hjemmeside og tjenester
-
Udsendelse af nyhedsbreve og tilbud (kun med samtykke)
-
Lovmæssige og administrative formål
5. Opbevaringsperiode
Vi gemmer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt:
-
Ordre- og faktureringsdata: 7 år (lovpligtig opbevaring)
-
Kundekonti: indtil sletning efter anmodning
-
Nyhedsbrevsdata: indtil afmelding
6. Videregivelse til tredjepart
Vi sælgerudlejer ikke dine data til tredjepart.
Videregivelse sker kun til:
-
Logistikpartnere til levering
-
Betalingsudbydere til betalingsbehandling
-
IT-leverandører til driften af vores hjemmeside
-
Myndigheder, når det er lovpligtigt
Hvis data behandles uden for EU, sørger vi for passende beskyttelsesforanstaltninger (f.eks. EU-standardkontraktbestemmelser).
7. Dine rettigheder
Du har til enhver tid ret til:
-
Oplysning om dine gemte data
-
Berigtigelse eller sletning af dine data
-
Tilbagekaldelse af dit samtykke
-
Indsigelse mod behandlingen
-
Dataoverførsel
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.
8. Cookies og sporing
Vi bruger cookies og lignende teknologier for at holde vores hjemmeside funktionel, forbedre din oplevelse og udarbejde statistikker.
Du kan deaktivere cookies i din browser, men nogle funktioner fungerer muligvis ikke korrekt derefter.
Flere oplysninger finder du i vores cookiepolitik.
9. Sikkerhed
Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.
10. Ændringer
Vi kan til enhver tid tilpasse denne databeskyttelseserklæring. Den aktuelle version finder du på vores hjemmeside.
11. Kontakt
Sovora
📧 info@sovora-shop.com
🌐 www.sovora-shop.com
Ved klager kan du også henvende dig til den ansvarlige databeskyttelsesmyndighed.