Information sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en justifier les raisons.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour
le jour où vous ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Sovora
66292 Åmål
Suède
E-mail : info@sovora-shop.com
en nous informant au moyen d'une déclaration claire (par exemple par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces éventualités.
Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où vous nous avez informés de votre rétractation de ce contrat à l'adresse suivante :
Centre de retour
Nom : Jim
Chambre 601, Bâtiment 4, N° 69, route Lisha Est
Ville de Shatian
Ville de Dongguan
Guangdong 523000
Chine
Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.
🌍 Remarque concernant les retours : Pour les retours à notre centre de retour international (hors UE), le client prend en charge les frais d'expédition directs. Des droits d'importation ou des frais de douane peuvent également s'appliquer, à la charge du client. Une étiquette de retour ne sera pas fournie. Veuillez toujours expédier les biens avec un suivi (Track & Trace), car sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas traiter le retour et le risque incombe au client.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
-
Biens non préfabriqués dont la fabrication dépend d’un choix ou d’une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement personnalisés selon les besoins personnels du consommateur ;
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Biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
-
Biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
-
Contenus numériques non fournis sur un support matériel, si l'exécution du contrat a commencé après que le consommateur a expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et a confirmé qu'il perdait ainsi son droit de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Sovora
66292 Åmål
Suède
E-mail : info@sovora-shop.com
Par la présente, je révoque le contrat que j'ai conclu pour l'achat des biens suivants :
Commandé le : __________
Reçu le : __________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Date : __________
Signature (uniquement pour les communications sur papier)