Informations sur le droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Sovora
66292 Åmål
Suède
E-mail : info@sovora-shop.com
en nous informant de manière claire (par exemple par e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.
Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises retournées ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces dates.
Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après le jour où vous nous avez informés de votre décision de rétractation de ce contrat. Comme nous travaillons avec plusieurs centres d'expédition internationaux, nous vous communiquerons l'adresse de retour applicable à votre commande après réception de votre déclaration de rétractation.
Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours.
Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.
🌍 Remarque concernant les retours : Pour les retours à notre centre de retour international (hors UE), le client prend en charge les frais d'expédition directs. Des droits d'importation ou des frais de douane peuvent également s'appliquer et sont à la charge du client. Une étiquette de retour n'est pas fournie. Veuillez toujours expédier les biens avec un suivi (Track & Trace), car sans numéro de suivi, nous ne pouvons pas traiter le retour et le risque incombe au client.
Vous n'êtes responsable d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte d'une manipulation des biens non nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
Biens non préfabriqués dont la fabrication dépend d'un choix ou d'une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ;
Biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ;
Biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;
Contenus numériques non fournis sur un support matériel, si l'exécution du contrat a commencé après que le consommateur a expressément consenti à ce que l'exécution commence avant la fin du délai de rétractation et a reconnu perdre ainsi son droit de rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Sovora
66292 Åmål
Suède
E-mail : info@sovora-shop.com
Par la présente, je révoque le contrat que j'ai conclu pour l'achat des biens suivants :
Commandé le : __________
Reçu le : __________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Date : __________
Signature (uniquement pour les communications sur papier)